Politique de confidentialité

Boutique : Personnalisations de Mélcréa
Dernière mise à jour : avril 2026


1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment la boutique Personnalisations de Mélcréa collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.


2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Personnalisations de Mélcréa
Email : personnalisationsdemelcrea@gmail.com
Adresse : Nielles les Bléquin (62)


3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre boutique :

Données fournies directement :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de personnalisation (textes, images, demandes spécifiques)

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Cookies


4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Personnaliser les produits selon vos demandes

  • Gérer la relation client (service après-vente, contact)

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales


5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution du contrat (commande)

  • Le consentement (cookies, marketing)

  • Les obligations légales


6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement de la boutique)

  • Prestataires de paiement 

  • Services de livraison

Ces tiers respectent également le RGPD.


7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation commerciale

  • Jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables

  • Jusqu’au retrait du consentement pour le marketing


8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.


9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : [email à compléter]


10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Analyser le trafic

  • Proposer une expérience personnalisée

Vous pouvez modifier vos préférences via le bandeau cookies.


11. Hébergement

La boutique est hébergée par Shopify Inc., dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Shopify assure un niveau de protection conforme au RGPD.


12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.


13. Contact

Email : hello@personnalisationsdemelcrea.fr