Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai moyen de 2 à 4 jours ouvrés, en fonction du volume de commandes et des périodes d’activité.
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
3. Modes de livraison
Les expéditions sont effectuées via les transporteurs suivants :
- Colissimo (La Poste)
- Mondial Relay
- La Poste
Le mode de livraison est sélectionné lors de la validation de la commande.
4. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés, selon le transporteur, les délais logistiques, les week-ends et jours fériés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids total de la commande et du transporteur sélectionné.
La livraison est offerte en point relais pour toute commande supérieure ou égale à 70 €.
6. Suivi des colis
Chaque commande expédiée donne lieu à l’envoi d’un numéro de suivi permettant au client de suivre l’acheminement de son colis en temps réel.
7. Retards et cas exceptionnels
Des retards peuvent survenir en période de forte activité ou en cas d’événements indépendants de notre volonté (perturbations transporteur, conditions météorologiques, jours fériés).
Dans ce cas, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
hello@personnalisationsdemelcrea.com